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視覚的・機能的に洗練された画面（インターフェイス）と明快なナビゲーション・プラン（リンキング計画）は、サイト成功の鍵となります。 |
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| 企業コミュニケーション・コストの合理化 |
Webサイトの役割は「企業情報の発信と双方向通信システム＝IT情報時代のツール」を超えて、トータルな企業イメージの浸透と企業運営コストの合理化にあります。今日では、企業サイト・E-コマ−スのB-B・B-Cの組み合わせが、企業の活性化をもうながす「ゴ−ルデン・トライアングル」と呼ばれています。Webサイトは、「運営コストと販売コストの削減を生み出すものと期待されるからです。
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企業案内・商品説明などをPDFファイルとして、ユーザーのコンピューターにダウンロードさせる。また双方向通信により、ビジネス・コミュニケーションにかかるコストは最小限となります。
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オンラインで商取引きや販売を行うことは、受注から倉庫管理・発送配達までの全ての作業(フルフィルメント）・顧客サービス(クレイム処理その他)は、小人数の担当者による処理が可能です。
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